Integración logística para marketplaces
Para los marketplaces online, el transporte es una de las fases más complejas y críticas en la experiencia de compra, especialmente ante artículos voluminosos, frágiles, singulares o de alto valor. ThePackengers ofrece una solución logística integral diseñada específicamente para plataformas de marketplace: basada en API, escalable y concebida para gestionar aquellos envíos que la paquetería estándar no puede procesar.
Más de 520.000
envíos al año
Envíos a todo
el mundo
Más de 4500
socios
Cotización en
2 horas
El reto logístico que la mayoría de los marketplaces aún no ha resuelto
Las integraciones logísticas estándar funcionan bien con paquetes pequeños y normalizados. Sin embargo, la mayoría de las categorías de los marketplaces —mobiliario de segunda mano, arte, antigüedades, artículos de colección, electrónica vintage o piezas de decoración de gran tamaño— quedan totalmente fuera de las capacidades habituales de los transportistas convencionales.
Sin un especialista: los vendedores rechazan enviar artículos voluminosos o frágiles; los compradores abandonan el carrito ante costes de envío poco transparentes; los siniestros generan litigios, reembolsos y reseñas negativas; las agencias genéricas rechazan o dañan envíos singulares; la gestión posventa sobrecarga a su equipo de atención al cliente.
Con ThePackengers: admitimos cualquier tipología de pieza (voluminosa, frágil o de gran valor); cotización instantánea y transparente al publicar el producto o tramitar el pedido; embalaje técnico que previene daños en tránsito; gestión integral desde la recogida hasta la entrega; seguimiento automatizado para mantener siempre informados a sus compradores.
API de envíos diseñada para integrarse en marketplaces
La API de ThePackengers se ha diseñado para integrarse a la perfección en la arquitectura de cualquier marketplace, sin necesidad de desarrollos complejos a medida. Nuestros endpoints son fáciles de implementar y están preparados para gestionar las casuísticas que las API de envíos genéricas no pueden resolver.
Nuestra API ofrece: cotizaciones de envío instantáneas en tiempo real durante la publicación o el checkout según la tipología del artículo, dimensiones, origen y destino; programación de recogidas para vendedores; notificaciones push de seguimiento para compradores en cada etapa; y un panel de control integral para la plataforma con filtros por estado, vendedor, destino o rango de fechas, con exportación a CSV.
Los plazos de integración varían según la complejidad de la plataforma, pero la mayoría de nuestros partners pasa a producción en pocas semanas. Nuestro equipo técnico le proporciona documentación completa, acceso a sandbox y soporte dedicado durante todo el proceso de implementación.
Diseñado para lo que el transporte convencional rechaza
Las categorías donde el envío en marketplaces falla son bien conocidas: muebles de gran tamaño, espejos, esculturas, electrónica vintage, instrumentos musicales, material deportivo, alfombras y antigüedades. Son artículos demasiado voluminosos, pesados, frágiles o valiosos para las redes de paquetería estándar. Los propios vendedores lo saben y, a menudo, ni siquiera los ponen a la venta a distancia.
ThePackengers elimina esta barrera. Nuestros especialistas en embalaje evalúan cada pieza de forma individual y seleccionan la solución idónea: espumas a medida, cajas de madera,
El impacto de integrar ThePackengers en su marketplace
Las plataformas que integran ThePackengers reportan: mayor conversión en el checkout al mostrar los costes de envío por adelantado; menos reclamaciones por daños y quejas tras la entrega; más artículos de gran valor y dimensiones catalogados y vendidos con éxito; y una reducción en las incidencias de soporte gracias al seguimiento automatizado.
La lógica es sencilla: cuando los compradores confían en que su adquisición llegará en perfecto estado y conocen el coste exacto del envío antes de comprometerse, compran más, reclaman menos y vuelven con mayor frecuencia.
Crezca a nivel internacional sin aumentar su complejidad logística
Abrir un marketplace a compradores internacionales es una de las vías más eficaces para aumentar el GMV y una de las formas más rápidas de exponer deficiencias logísticas. Los envíos transfronterizos conllevan trámites aduaneros, lagunas en las redes de transporte y una complejidad operativa considerablemente mayor.
ThePackengers gestiona el transporte internacional a escala global, encargándose de toda la documentación aduanera, el cumplimiento normativo de exportación y la coordinación con los transportistas en nombre de su plataforma. Sus compradores reciben actualizaciones de seguimiento en su propio idioma y su equipo de operaciones mantiene una visibilidad total desde el panel de control.
